第一步：进站购票
旅客来到北广场时，在新建子站房西侧就是临时售票处，这里设置了16个售票窗口，与站内售票窗口的功能一样，能够买到全国联网车票，并且可以办理电话互联网预定取票、车票改签、退票等业务。
第二步：候车待检票
拿到车票后，旅客就可以从一层大厅中间的自动扶梯上楼，来到站房三层，通过新建的高空连廊，进入高架候车大厅准备候车了。
第三步：大厅候车
过去来北站候车，如果提前进站后发现距离检票时间尚早，旅客就要在站内无聊地消磨时间。现在则不一样了，高架候车大厅周围的二层设有“商业夹层”，旅客从两侧的自动扶梯上去后，就能找到餐饮、超市、书报亭、百货等商业网点。
第四步：检票进站台
虽然目前站内售票窗口及自动售票机可打印磁卡票，但由于北站内自动检票闸机系统，必须在哈大高铁开通后才能实现自动检票，因此目前所有检票口都采取人工检票进站的方式。
